Contatos

       

    Respostas às perguntas frequentes

    1. Tenho interesse de participar deste Programa. Onde encontro informações?
    As informações sobre inscrições nos cursos livres do Programa de Qualificação de Profissionais de Regulação do Sistema Único de Saúde, bem como o link para acesso aos cursos estão disponíveis aqui.

    2. Quem pode participar do Programa?
    Profissionais de nível superior (com curso de graduação concluído) que exerçam atividades operacionais de regulação nas unidades de regulação das gestões municipais e estaduais. As restrições de acesso valem para os cursos “com certificação”. As versões para visitantes identificados poderão ser acessadas por qualquer interessado.

    3. Sou gestor(a) e gostaria de disponibilizar o Programa de Qualificação para as equipes de saúde do meu estado ou município. Como devo fazer?
    Entre em contato com a Coordenação Geral de Regulação e Avaliação do Ministério da Saúde para verificar a disponibilidade de vagas.

    4. Quais são as atividades obrigatórias dos cursos e que condicionam o recebimento do certificado de conclusão de curso?
    Apenas uma: a “Avaliação final”, que engloba conteúdos abordados em cada um dos cursos. É composta por questões objetivas e vale nota. Para receber o certificado de conclusão de curso é necessário ter nota igual ou superior a 7,0 (sete). Ressaltamos que existe uma avaliação final em cada um dos cursos ofertados.

    5. Não estou conseguindo receber os certificados de conclusão dos cursos que participei. O que está havendo?
    Reforçamos que os conteúdos didáticos dos cursos têm acesso público e irrestrito. No entanto, o certificado de conclusão de curso é disponibilizado apenas para os profissionais que se inscreveram nas modalidades “com certificação”. Recomendamos que você confirme se realmente está inscrito(a) nas versões dos cursos que dão direito ao certificado de conclusão de curso.
    O link para acesso ao certificado é enviado por e-mail no prazo de 72 horas após o término da avaliação final. Se já passou este período, recomendamos que você verifique qual foi o e-mail que cadastrou no Sistema UNA-SUS (https://acesso.unasus.gov.br/acesso) e verifique, também, as caixas SPAM, lixo eletrônico ou quarentena do seu e-mail.
    Você também pode consultar o certificado na Plataforma Arouca, fazendo os seguintes procedimentos:

    1) Acesse o endereço: http://arouca.unasus.gov.br
    2) Clique em “Faça seu login”
    3) Digite seu CPF e sua senha e clique em “Autenticar”
    4) Clique em “Minha Página > Meus Certificados” ou “Minha Página > Meu Histórico”
    Localize a tabela na qual estão listados os cursos nos quais você participou com os respectivos certificados, caso tenha atendido aos requisitos para certificação.

    6. Fiz a “Avaliação final” de um curso, tirei nota igual ou maior que 7,0 (sete), mas o certificado de conclusão de curso ainda não chegou. O que aconteceu?
    Se você acessou a versão do curso que dá direito ao certificado de conclusão de curso, informamos que o link para acesso ao certificado é enviado por e-mail no prazo de 72 horas após o término da avaliação final. Se já passou este período, recomendamos que você verifique qual foi o e-mail que cadastrou no Sistema UNA-SUS (https://acesso.unasus.gov.br/acesso) e verifique, também, as caixas SPAM, lixo eletrônico ou quarentena do seu e-mail.

    Você também pode consultar o certificado na Plataforma Arouca, fazendo os seguintes procedimentos:

    1) Acesse o endereço: http://arouca.unasus.gov.br
    2) Clique em “Faça seu login”
    3) Digite seu CPF e sua senha e clique em “Autenticar”
    4) Clique em “Minha Página > Meus Certificados” ou “Minha Página > Meu Histórico”
    Localize a tabela na qual estão listados os cursos nos quais você participou com os respectivos certificados, caso tenha atendido aos requisitos para certificação.

    7. É possível enviar meus certificados de conclusão dos cursos livres por e-mail?
    Não. Você deverá seguir as instruções fornecidas anteriormente para emissão dos certificados de conclusão via Plataforma Arouca.

    8. É possível enviar meus certificados de conclusão dos cursos livres pelos Correios?
    Não. Nesta modalidade de curso (curso livre), o certificado de curso é fornecido exclusivamente pela Plataforma Arouca, conforme orientado anteriormente.

    9. Fiz a avaliação final de um curso e não tirei nota igual ou maior que 7,0 (sete). Terei nova chance?
    Você poderá tentar fazer a avaliação final por até três vezes. Se ao final da terceira tentativa você não obtiver nota igual ou maior que 7,0 (sete), não conseguirá receber o certificado de conclusão.

    10.  Se eu não obtiver nota igual ou maior que 7,0 (sete) na avaliação final e esgotar as três tentativas, terei nova oportunidade?
    Não.

    11. É possível emitir declaração de matrícula, histórico escolar ou qualquer outro documento diferente do certificado de conclusão?
    Não. O Grupo SABER e a UNA-SUS UFPE não fornecem outros documentos para cursos nesta modalidade. Se você participar e for aprovado(a) nas atividades previstas, ao final, emitirá automaticamente o certificado de conclusão do curso, disponível na Plataforma Arouca.

    12. Participei de todos os cursos deste Programa de Qualificação, pois desejo receber o certificado de conclusão do curso de aperfeiçoamento. Como terei acesso ao certificado?
    Especificamente no caso do curso de aperfeiçoamento (conclusão de todos os cursos, com aprovação), o certificado é emitido pela Universidade Federal de Pernambuco e será encaminhado pelos Correios assim que estiver disponível. Ressaltamos que para receber o certificado equivalente ao curso de aperfeiçoamento é necessário ter participado dos cinco cursos, ter sido aprovado(a) nas avaliações finais dos cinco cursos e ter curso de graduação concluído. Entraremos em contato, ao final da oferta dos cinco cursos, solicitando que os estudantes enviem comprovante de conclusão de curso superior e que informem o endereço para envio do certificado pelos Correios. Esclarecemos que somente o certificado equivalente ao curso de aperfeiçoamento será enviado pelos Correios. Os certificados individuais, de cada um dos cursos ofertados, são emitidos exclusivamente pela Plataforma Arouca, conforme orientado anteriormente.

    13. Quanto tempo tenho para concluir meus estudos?
    Durante o período de realização do Programa, você pode planejar sua rotina de estudos da forma que achar mais conveniente, ou seja, não existe um número de dias específicos ou uma carga horária fixa para você participar dos cursos. Você deve atentar apenas para a data de encerramento do Programa, pois após esta data não será mais possível se inscrever nos cursos ou fazer a “Avaliação final”.

    14. É necessário estar fisicamente em um serviço público de saúde para acessar os conteúdos do Programa de Qualificação?
    Não. Uma vez matriculado(a), você pode acessar os cursos de qualquer computador conectado à internet, mediante senha pessoal.

    15. Posso acessar os cursos à noite, nos finais de semana e feriados?
    Sim. Os cursos ficam disponíveis todos os dias da semana, inclusive nos feriados, 24 horas por dia.

    16. Se eu tiver dúvidas sobre os conteúdos abordados nos cursos, como posso esclarecer?
    Os cursos são coinstrucionais, ou seja, não contam com professores ou tutores para acompanhar seus estudos. Você deverá utilizar o material didático disponibilizado para esclarecer suas dúvidas. Também poderá interagir com os demais participantes pelo espaço “compartilhe conhecimentos”, que é um fórum de discussões.

    17. Observei que nem todos os cursos previstos estão disponíveis. Quando terei acesso?
    Ao longo dos anos de 2016 e 2017 lançaremos novos cursos do Programa de Qualificação para Profissionais de Regulação do Sistema Único de Saúde, por isso, recomendamos que você acesse o portal do SABER regularmente para acompanhar as novidades.

    18. Gostaria de mais informações sobre outros cursos promovidos pelo Grupo SABER e pela UNA-SUS UFPE. Onde encontro?
    Você pode consultar as informações no link www.sabertecnologias.com.br.