Ouvidoria da Sky: Responder Perguntas e Registra Reclamações

Para além de fornecer acesso confiável a conteúdo de entretenimento, a Sky tem outra vertente a que a atenção é dada, a saber a qualificação dos serviços prestados aos consumidores. A Ouvidoria da Sky é essencial neste contexto, uma vez que permite que as suas dúvidas e reclamações sejam solucionadas de forma eficiente.

O que é a Ouvidoria da Sky?

A Ouvidoria da Sky é um canal de comunicação que permite que os utilizadores do serviço registrem reclamações, façam perguntas ou forneçam sugestões. Trata-se de uma frente de fiscalização que visa detectar e resolver problemas de maneira célere e transparente, assim como melhorar a qualidade dos serviços oferecidos pela empresa. Sempre que pretendes contactar a Ouvidoria da Sky, isso pode ser realizado através de diversas plataformas.

Formas de Contato

Ao longo dos anos, surgiram várias formas de ir em contato com a Sky, o que facilitou que os utilizadores contatem o apoio. As principais formas de comunicação com a Sky incluem as seguintes:

• A chamada em casos de emergência. Em tal momento, poderás contactar directamente a sua equipa emergencial, através do seguinte nº de telefone: +351 211 505 000.
• O website. Podes ir directamente para o site oficial da Sky e preencher uma consulta rápida e simples.
• O atendimento ao Telemóvel. Fizemos um call center para atender a tus questionamentos, através do seguinte nº: 211 509 000;
• Área do Cliente na Sky. Em princípio, o utilizador obtém acesso ao seu conteúdo ao criar o seu perfil, permitindo esta integração na secção qualidade dos serviços para facilitar o acesso.

Serviços Prestados pela Ouvidoria da Sky

Os seus clientes podiam a qualquer momento entrar em contato com a entidade de apoio a fim de obter ajuda.

Aprender mais

Para ouvir da sua perspectiva, a empresa vai sempre convidar o cliente para responder a algumas questões em que descreve a satisfação do consumidor ou de alguma dificuldade a enfrentar e para apurar se não há alguma inadequação, as suas preocupações.