Paguei minha divida e ainda estou no SPC/Serasa: O que fazer?

Você pagou uma dívida, mas ainda está sofrendo as consequências de estar no cadastro do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) ou Serasa? Não é uma situação comum, mas acontece mais do que imagine. Muitas vezes, as informações no SPC/Serasa não são atualizadas de forma imediata após o pagamento da dívida, deixando os devedores em situação de confusão e desconforto.

Neste artigo, vamos explicar o que causar essa situação e o que você pode fazer para tentar resolver a questão de vez. Estamos falando da nossa vez. Sabemos que pagar uma dívida é um passo importante, mas ainda estar no SPC/Serasa pode afetar negativamente seu crédito e, consequentemente, seu bem-estar financeiro.

Como é possível pagar uma dívida e ainda estar no SPC/Serasa?

A boa notícia é que isso costuma ocorrer por culpa das empresas de crédito e não pelo devedor. O SPC/Serasa recebe informações de instituições financeiras sobre dívidas pendentes, mas pode levar algum tempo para verificá-las e atualizar suas bases de dados. Isso é especialmente verdadeiro quando se trata de débitos que foram sinalados incorretamente.

Além disso, o processo de atualização do SPC/Serasa pode ser lento, especialmente se você for devedor de várias empresas ao mesmo tempo. Em alguns casos, pode levar até 60 dias para que uma dívida seja excluída das bases de dados quando o devedor paga.

Exemplos de situações que podem retardar o processo

• Pagamento de dívidas em pequenas parcelas: se você estiver pagando uma dívida em parcelas, pode levar mais tempo para que o SPC/Serasa esteja ciente disso.
• Vendilhões e empresas de recuperação de crédito: problemas administrativos entre as empresas podem causar atrasos.