Seu Pedido Está em Processamento Logístico: O que Fazer Agora?

Como consumidores brasileiros, nem sempre sabemos o que significa quando vemos "Seu pedido está em processamento logístico" em nosso e-mail de confirmação de pedido. Aqui, vamos explicar o que isso significa e o que fazer para continuar seguindo seu pedido.

O que significa "Seu pedido está em processamento logístico"?

Quando vemos essa mensagem, geralmente está a point de que o nosso pedido foi confirmado pelo e-commerce e está a ser preparado para partir para entrega. "Processamento logístico" refere-se ao período em que o seu pedido é manipulado, armazenado e preparado para ser enviado. Esse processo pode durar algum tempo, dependendo da complexidade do pedido e do volume de pedidos do e-commerce.

Nós sabemos que isso pode parecer confuso ou até mesmo frustrante, entretanto não se trata de um problema. O período de processamento logístico pode variar de acordo com a empresa e o método de envio escolhido. Algumas empresas podem aproveitar a opção envio rápido para garantir entrega rápida, do lado de seu ponto, enquanto outras podem preferir continuar seus processos internos, sem cortar a economia e considerando tempo no processo.

O que fazer durante o período de processamento logístico

Durante o processo de processamento logístico, o que você pode fazer? Aqui estão algumas pistas para ajudá-lo a seguir seu pedido sem sair do seu e-mail e sair do seu aplicativo:

Mantenha-se conectado

Mantenha-se conectado à conta do e-commerce e verificar frequentemente o status do seu pedido. Geralmente, você pode encontrar detalhes sobre o processo de entrega na sua conta ou mesmo em sua caixa de e-mail.

Faça perguntas ou entre em contato

Se você tiver alguma dúvida sobre o seu pedido ou processamento, entre em contato com o e-commerce por e-mail ou telefone. Eles podem fornecer informações adicionais ou ajudá-lo a resolver problemas.

Verifique seu aplicativo móvel

Se você tiver um aplicativo móvel do e-commerce, verifique se você está configurado para receber atualizações sobre seu pedido. Isso ajudará você a estar ciente de qualquer mudança no status do seu pedido.

Também é importante, para uma boa experiência, verificar o tipo do frete — sem nunca contabilizar custos extras que aumentam o valor do seu pedido — e descobrir o o menor e mais rápido frete, com a tarifa única dentro do todo.

Seja paciente

Recebemos inúmeras solicitações de entrega da internet e isso já passaram a exigir que alguém preste sempre empenho em manter toda a organização financeira de alguma maneira —, por isso é importante deixar que o processo de processamento logístico seja concluído sem pressa. É provável que seu pedido seja entregue dentro do prazo previsto, mas em última análise, isso depende da eficiência do e-commerce e do seu método de envio.

Erros Comuns durante Processamento Logístico

Lembre-se de que, embora seja tão comum a esse tipo de problema, "Seu pedido está em processamento logístico" não é um problema de si mesmo. Embora esteja para garantir as entregas, diversas fraquezas e irregularidades acontecem. Vamos falar sobre ela.

Falta de atualização dos dados

É normal que os clientes sejam confusos por apresentar em sua entrada as informações do pedido que não atenderam corretamente e logo, para indicar mudas, recuos ou adiamentos na entrega —, acontece como causa quando se consideram as mudanças no pedido proposto. Sem nunca adicionar malsucedida verificação corretiva e sem ter possibilidade de correção da situação que aparenta no e-email.

E-mail incorreto do cliente

Quando você troca de e-mail, é muito comum que esse tipo de problema ou confusão acabe em algum momento quando o endereço atualizado não seja informado corretamente pelo cliente e vencido na entrega.

Processamento interno de venda prévia

É um outro item quando se pensar em mais tempo sendo necessário no processo de entrega, e parte da complexidade em parte da organização ou processo interno de entrega. Faz alguns anos que algumas empresas que trabalhavam para fazer promoções de vendas antecipadas para incrementá-las mais, passaram a aumentar também o tempo de entrega.

Seu pedido está em processamento logístico: Conclusão

"Lembre-se, 'seu pedido está em processamento logístico' não é causa de preocupação. É sim apenas um status temporário que indica que seu pedido está sendo preparado para ser enviado. Se você tiver alguma dúvida ou problema, entre em contato com o e-commerce e peça esclarecimentos oportunamente.

Lembre-se que, como cliente, você tem o direito de saber o que está acontecendo com seu pedido e quando pode esperar recebê-lo. Portanto, não hesite em entrar em contato com o e-commerce se você tiver alguma dúvida ou preocupação.

A lista de dados para suporte técnico podem variar-se de dependendo de cada empresa; use-se a opção 'contato', para reclamar.