Como reiniciar o spooler de impressão no Windows

Como reiniciar o spooler de impressão no Windows

Reiniciar o spooler de impressão é uma das medidas mais eficazes quando a impressora não imprime, documentos ficam parados na fila ou aparecem erros ao tentar cancelar uma impressão. O spooler é o serviço do Windows que recebe os arquivos enviados para impressão, organiza a fila e repassa as tarefas para a impressora instalada.

Quando esse serviço trava, uma única tarefa com erro pode impedir todos os outros documentos de serem impressos. Na maioria dos casos, é possível resolver o problema reiniciando o serviço de fila de impressão e, se necessário, apagando os arquivos temporários que ficaram presos no computador.

Antes de começar, salve os trabalhos importantes e saiba que os documentos pendentes poderão ser removidos da fila. Também vale conferir se a impressora está ligada, conectada à rede ou ao cabo USB e sem alertas como falta de papel, tampa aberta ou atolamento.

Os métodos abaixo funcionam nas versões mais comuns do Windows. Os nomes de alguns menus podem variar um pouco de acordo com a edição e a configuração do sistema.

O que é o spooler e por que ele pode travar

O Spooler de Impressão é um serviço em segundo plano do Windows. Em vez de o programa enviar cada página diretamente à impressora, ele entrega o trabalho ao spooler. O serviço guarda temporariamente os dados, mantém a ordem das tarefas e permite que você continue usando o computador enquanto a impressão acontece.

Esse processo traz praticidade, mas também pode apresentar falhas. Arquivos muito grandes, documentos corrompidos, queda de conexão, impressora desligada no meio do trabalho, driver desatualizado ou incompatível e erros de comunicação podem deixar itens bloqueados na fila.

Há sinais bastante comuns de que o problema está relacionado ao spooler:

• O documento permanece com status de “Imprimindo”, “Erro” ou “Excluindo” por muito tempo.
• Você tenta cancelar a impressão, mas o item não desaparece da fila.
• A impressora aparece disponível, porém não recebe novos trabalhos.
• O Windows informa que o serviço de impressão não está em execução.
• Vários programas não conseguem imprimir, mesmo com a impressora ligada.
• O computador fica lento ao abrir a fila ou ao enviar um arquivo para impressão.

Reiniciar o spooler não corrige todos os defeitos possíveis, mas elimina bloqueios temporários do serviço. Se a falha voltar repetidamente, será necessário investigar o driver, a conexão, as configurações da impressora ou o próprio equipamento.

Antes de reiniciar: verifique a fila de impressão

Vale tentar cancelar os trabalhos pendentes antes de interromper o serviço. Em situações simples, remover o documento que travou já restabelece a impressão sem outras alterações.

1. Abra o menu Iniciar e entre em Configurações.
2. Acesse a área de dispositivos e impressoras; em algumas versões ela aparece como Bluetooth e dispositivos e depois Impressoras e scanners.
3. Selecione a impressora usada.
4. Abra a fila de impressão.
5. No menu da janela, escolha a opção para cancelar todos os documentos ou clique com o botão direito no arquivo específico e selecione Cancelar.
6. Aguarde alguns instantes e tente enviar uma página de teste ou um documento pequeno.

Se o item não for excluído, se a fila continuar congelada ou se a mensagem de erro indicar indisponibilidade do serviço, prossiga para o reinício do spooler. Feche os programas que estejam enviando documentos, pois eles podem criar novas tarefas enquanto você faz a limpeza.

Reinicie o spooler pelo painel de Serviços

O método mais seguro para a maioria das pessoas é usar o painel de Serviços do Windows. Ele permite parar e iniciar novamente o Spooler de Impressão sem precisar digitar comandos.

1. Pressione as teclas Windows + R para abrir a janela Executar.
2. Digite services.msc e confirme.
3. Na lista de serviços, localize Spooler de Impressão. O nome pode aparecer em inglês como Print Spooler caso o sistema esteja nesse idioma.
4. Clique duas vezes sobre o serviço para abrir suas propriedades.
5. Se o serviço estiver em execução, escolha Parar e espere a operação terminar.
6. Em seguida, clique em Iniciar. Se ele estiver funcionando, também pode usar a opção Reiniciar.
7. Em Tipo de inicialização, mantenha a opção Automático, salvo se houver orientação técnica específica para outra configuração.
8. Clique em Aplicar e em OK.

Depois disso, volte à fila de impressão e veja se os documentos foram liberados. Se a fila estiver vazia, envie uma impressão simples, como uma página de texto. Caso o trabalho novo continue preso, limpe manualmente os arquivos temporários do spooler antes de testar de novo.

Quando usar “Reiniciar” e quando parar e iniciar

A opção Reiniciar é prática quando o serviço aparece como em execução e você quer apenas atualizar seu funcionamento. Já o procedimento de parar e iniciar é mais indicado se você pretende apagar os arquivos da fila, pois eles devem ser removidos enquanto o serviço está parado. Tentar apagar esses arquivos com o spooler ativo pode não funcionar, já que o Windows pode mantê-los em uso.

Limpe a fila manualmente quando os documentos não saem

Se reiniciar o serviço não resolver, pode haver arquivos temporários corrompidos ou bloqueados na pasta usada pelo Windows para armazenar os trabalhos de impressão. A limpeza manual remove essas tarefas pendentes e dá ao spooler uma fila nova para trabalhar.

Esse processo apaga todos os documentos que estavam aguardando impressão. Será preciso enviar novamente os arquivos depois de concluir a limpeza.

1. Abra services.msc, localize Spooler de Impressão e clique em Parar.
2. Abra o Explorador de Arquivos.
3. Na barra de endereço, digite C:\Windows\System32\spool\PRINTERS e pressione Enter.
4. Se o Windows solicitar permissão de administrador, confirme apenas se você estiver usando o computador e souber que está na pasta do sistema.
5. Selecione e exclua os arquivos existentes dentro da pasta PRINTERS. Não exclua a própria pasta.
6. Volte ao painel de Serviços e inicie novamente o Spooler de Impressão.
7. Abra a fila da impressora para confirmar que ela ficou vazia e faça uma nova tentativa de impressão.

Não é necessário modificar outros arquivos ou pastas do Windows. Limite-se aos arquivos temporários que estão dentro de PRINTERS. Se a pasta estiver vazia, o bloqueio pode estar no driver, na conexão ou em uma configuração da impressora.

Use o Prompt de Comando como alternativa

Quem tem familiaridade com comandos do Windows pode parar e iniciar o serviço pelo Prompt de Comando ou pelo Terminal. Esse método é útil quando o painel de Serviços não abre corretamente ou quando você precisa executar o procedimento em uma rotina de suporte.

Abra o Terminal ou Prompt de Comando como administrador. Para isso, pesquise pelo aplicativo no menu Iniciar, clique com o botão direito no resultado e escolha a opção de executar com privilégios de administrador. Em seguida, digite os comandos abaixo, um de cada vez:

net stop spooler

net start spooler

O primeiro comando interrompe o serviço; o segundo o inicia novamente. Se a intenção for limpar a fila, pare o serviço, remova os arquivos da pasta C:\Windows\System32\spool\PRINTERS pelo Explorador de Arquivos e só então execute o comando de início.

Mensagens informando que o serviço foi interrompido ou iniciado corretamente indicam que a ação funcionou. Se o terminal retornar erro de acesso negado, feche-o e abra novamente com privilégios de administrador. Não execute comandos desconhecidos copiados de fontes não confiáveis, pois eles podem alterar configurações importantes do sistema.

Entenda qual procedimento usar em cada situação

O que fazer se o spooler volta a parar

Quando o Spooler de Impressão para repetidamente, apenas reiniciá-lo resolve o sintoma por pouco tempo. Nesse cenário, procure a causa que está gerando a falha. Comece removendo da fila documentos muito antigos e teste a impressão a partir de outro programa. Se o problema ocorrer apenas com um arquivo, ele pode estar corrompido ou ter elementos que o driver não processa corretamente.

Também é recomendável desligar a impressora, aguardar alguns segundos e ligá-la de novo. Em modelos de rede, confirme se o equipamento está conectado à mesma rede do computador e se não recebeu um novo endereço de rede. Em impressoras USB, teste outra porta e verifique se o cabo está firme e sem danos aparentes.

Revise ou reinstale o driver da impressora

O driver é o software que permite ao Windows se comunicar com o modelo de impressora. Driver desatualizado, incompleto ou incompatível pode provocar travamentos, páginas em branco, caracteres estranhos e falhas no spooler.

Abra as configurações de impressoras do Windows, remova a impressora com problema e instale-a novamente seguindo as orientações do fabricante. Quando houver um pacote de driver específico para seu modelo e para sua versão do Windows, dê preferência a ele em vez de um driver genérico. Confirme sempre o procedimento no suporte oficial da marca antes de instalar programas ou arquivos de terceiros.

Verifique impressoras antigas e conexões indisponíveis

Impressoras que não existem mais, conexões de rede fora do ar e drivers de equipamentos antigos também podem criar conflitos. Remova dispositivos duplicados ou desativados que você não usa. Se houver impressora compartilhada por outro computador, confirme se o computador que a compartilha está ligado e acessível na rede.

Por fim, verifique se há espaço livre no disco e se o Windows está funcionando normalmente. Falhas gerais do sistema, permissões alteradas ou softwares de segurança configurados de forma restritiva podem interferir nos serviços. Se o computador for corporativo, siga as regras da empresa e procure o suporte de TI antes de alterar drivers ou configurações administrativas.

Cuidados para evitar novos travamentos na impressão

Algumas práticas simples reduzem a chance de a fila ficar bloqueada. Ao perceber que uma impressão não começou, evite reenviar o mesmo arquivo muitas vezes. Isso pode criar vários trabalhos idênticos e dificultar a identificação do item que causou o erro.

• Aguarde a impressora concluir ou cancelar uma tarefa antes de enviar muitas outras.
• Mantenha o driver compatível com o modelo e com o Windows instalado no computador.
• Use conexões de rede estáveis e confira o sinal em impressoras sem fio.
• Não desligue a impressora durante uma atualização ou trabalho de impressão importante.
• Reinicie o equipamento se ele ficar muito tempo sem responder.
• Teste documentos grandes em partes menores quando ocorrerem erros frequentes.
• Confira papel, tinta ou toner, tampas e mensagens mostradas no visor da impressora.

Esses cuidados não substituem a manutenção do equipamento. Se houver ruídos incomuns, atolamentos constantes, falhas físicas ou códigos de erro persistentes, consulte o manual do fabricante ou busque assistência técnica qualificada.

Perguntas Frequentes

Reiniciar o spooler apaga os documentos da fila?

O reinício simples pode manter ou remover trabalhos, dependendo do estado da fila e da falha ocorrida. Já a limpeza da pasta PRINTERS apaga todos os documentos pendentes. Por isso, guarde os arquivos originais para poder enviá-los novamente.

Por que a impressora está ligada, mas não imprime?

Ela pode estar com a fila travada, sem papel, com erro de conexão, definida como indisponível ou usando um driver com falha. Verifique o status na fila de impressão e faça o teste de reiniciar o spooler.

É seguro excluir os arquivos da pasta PRINTERS?

Sim, desde que o Spooler de Impressão esteja parado e que você exclua somente os arquivos dentro da pasta PRINTERS. Esses arquivos são trabalhos temporários de impressão. Não exclua outras pastas do diretório do Windows.

Preciso reiniciar o computador depois de reiniciar o spooler?

Normalmente não. O serviço pode ser reiniciado sem reiniciar todo o computador. Porém, se a impressora continuar indisponível ou se o Windows não conseguir iniciar o serviço, reiniciar o computador pode ajudar como etapa adicional.

O que significa Spooler de Impressão desativado?

Significa que o serviço responsável pela fila não está em execução ou foi configurado para não iniciar automaticamente. Abra o painel de Serviços, inicie o Spooler de Impressão e ajuste o tipo de inicialização para Automático, quando apropriado.

Posso usar os comandos net stop spooler e net start spooler sem risco?

Esses comandos apenas interrompem e iniciam o serviço de impressão. Eles são adequados para esse fim quando executados no Terminal ou Prompt de Comando com permissão de administrador. Os trabalhos pendentes podem ser afetados, então evite usá-los durante uma impressão importante.

Conclusão

Reiniciar o spooler de impressão no Windows é uma solução direta para filas bloqueadas, documentos que não cancelam e impressoras que deixam de receber trabalhos. Primeiro, tente cancelar os itens pela fila. Se não funcionar, reinicie o Spooler de Impressão pelo painel de Serviços ou pelo Terminal. Quando persistirem arquivos presos, pare o serviço, limpe o conteúdo da pasta PRINTERS e inicie-o novamente.

Se o problema reaparecer, investigue o driver, a conexão, o estado físico da impressora e documentos específicos que possam estar causando o travamento. Com esses passos, você consegue resolver boa parte das falhas comuns sem alterar configurações desnecessárias do Windows.